A Unimed Vale do Aço deu mais um passo significativo na transformação digital com a implantação do SGU – Sistema de Gestão Unimed. Este novo sistema se torna a principal plataforma da cooperativa, substituindo o modelo operacional anterior.
Desenvolvido para atender às necessidades das operadoras de planos de saúde, o SGU já é utilizado em várias unidades da Unimed em todo o Brasil. Ele oferece uma integração completa entre os processos de gestão, abrangendo desde o cadastro de beneficiários até a auditoria de contas, faturamento e o atendimento às exigências da ANS e da Unimed Brasil.
Para a cooperativa, essa mudança é estratégica, buscando centralizar o cliente nos negócios e aumentar a agilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados. “Nosso propósito de salvar vidas e nosso jeito de cuidar são potencializados com ferramentas que promovem excelência na gestão e no atendimento”, afirmou Takeshi Nomura, superintendente administrativo-financeiro.
Sucesso da Implantação com o QG do SGU
Para garantir a eficácia na transição, foi criado o QG do SGU, um espaço estratégico que reuniu colaboradores-chave de diversas áreas. O objetivo foi facilitar o alinhamento entre setores, tomar decisões rapidamente e compartilhar aprendizados durante a migração para o novo sistema.
Flávia Lage, colaboradora da área de Contabilidade, destacou que o QG foi fundamental para a integração entre processos e pessoas: “Isso fez toda a diferença para o sucesso do projeto”.
Benefícios do SGU
Dentre os principais ganhos apresentados pela cooperativa com a implementação do SGU, estão:
- Informatização completa dos processos
- Redução de custos administrativos e assistenciais
- Melhoria na auditoria de contas, com regras mais dinâmicas
- Prevenção de fraudes
- Conformidade com normas da ANS e da Unimed Brasil
- Sustentabilidade financeira da cooperativa
- Integração com o sistema ERP Pirâmide
- Fortalecimento da transformação digital na gestão interna
O gerente de TI, Eloi Melo, enfatizou que o SGU ultrapassa as expectativas operacionais: “É um avanço em nossa gestão, trazendo mais segurança e focando na qualidade do atendimento aos beneficiários”.
Dr. Cássio Schettino, diretor administrativo-financeiro, afirmou que este marco representa uma nova era para a instituição: “Cada esforço e desafio vencidos nos torna uma cooperativa mais moderna e eficiente“.
Com a implantação do SGU, a Unimed Vale do Aço reafirma seu compromisso com a inovação, melhoria contínua e cuidado humanizado para os seus mais de 80 mil beneficiários.
