O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um aviso sobre um perfil falso no Instagram, utilizado para aplicar golpes em aposentados e pensionistas. O perfil denunciado, @assistencia_inss, utiliza indevidamente a identidade visual da autarquia e informações oficiais, especialmente relacionadas à liberação de reembolsos de descontos indevidos.
O INSS salientou que não realiza atendimentos por meio de redes sociais e nunca solicita o envio de dados pessoais, como documentos ou senhas, através desses canais.
A orientação é que os segurados fiquem atentos e utilizem sempre os canais oficiais do INSS para atendimento. Informações sobre benefícios estão disponíveis no Meu INSS ou pela Central 135.
No perfil falso, há tentativas de atrair vítimas com postagens semelhantes às dos canais oficiais, oferecendo maneiras fáceis de resolver pendências. Clicando em links ou iniciando uma conversa, o cidadão é incentivado a fornecer dados sensíveis, como CPF e fotos de documentos. Esses dados podem ser usados para acessar contas do INSS ou contratar empréstimos em nome das vítimas.
O INSS enfatiza que os usuários devem sempre utilizar canais oficiais e denuncia o uso indevido de sua marca como crime, informando que tem atuado para derrubar perfis falsos para proteger os cidadãos.
Devolução de Descontos
A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do INSS podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente por sindicatos nos últimos cinco anos. O pedido pode ser feito pelo site ou aplicativo Meu INSS.
Pelo serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, o aposentado terá acesso ao nome da entidade que realizou os descontos, mas não aos valores. O processo de reembolso também pode ser realizado via telefone na Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Como Pedir a Devolução
- Acesse o aplicativo Meu INSS
- Informe seu CPF e senha cadastrada
- Acesse ‘Do que você precisa?’ e digite ‘Consultar descontos de entidades’
- Informe se os descontos foram autorizados
- Preencha e confirme suas informações de contato e envie sua declaração
As associações têm 15 dias úteis para apresentar a documentação que comprove a autorização para os descontos. Se o desconto for considerado indevido, o INSS calculará os valores devidos e fornecerá um guia para restituição aos beneficiários.
O INSS não estabelece um prazo exato para a devolução, que depende da resposta das entidades, e ressaltou que, se não houver o pagamento, a situação será encaminhada à Advocacia-Geral da União (AGU).
