São Paulo, SP – Um novo golpe relacionado ao Pix está fazendo vítimas ao envolver a instalação de aplicativos que permitem o controle remoto do celular da vítima. Os estelionatários se apresentam como técnicos do banco e, por meio de chamadas telefônicas, pedem que a vítima instale apps como Teamviewer e Anydesk, que são legítimos e disponíveis nas lojas oficiais de Google e Apple, mas podem ser usados para fraudes.
A fraude se inicia com uma ligação na qual o golpista orienta a vítima a instalar um desses aplicativos, solicitando depois o código gerado por ele, que desbloqueia o acesso remoto ao dispositivo. Sem saber, a vítima entrega o controle do celular, permitindo que o criminoso realize diversas transações financeiras e esvazie sua conta.
A empresa de cibersegurança Kaspersky identificou um aumento alarmante nas detecções desses aplicativos, que saltaram de menos de dez por mês para mais de mil, revelando a inclusão desse novo método entre os mecanismos de fraudes. O crescimento é associado a uma variante do golpe denominado ‘mão fantasma’, que tem sido eficaz contra usuários de Android e iPhone, escapando de muitas medidas de segurança.
Prevenção e Como Agir
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que “o banco nunca liga pedindo para que o cliente instale aplicativos”. A orientação para o cliente é simples: se receber uma ligação desse tipo, deve desligar e entrar em contato com seu banco através de canais oficiais.
O golpe também se destaca pela manipulação psicológica, onde os golpistas pressionam as vítimas mencionando problemas com suas contas e utilizando dados pessoais, como CPF e detalhes da conta. Além disso, muitas vezes eles utilizam a técnica de ‘spoofing’, disfarçando o número de telefone para parecer que estão ligando de um número oficial do banco.
Alertas do Novo Golpe da Mão Fantasma
- Desconfie de ligações pedindo instalação de aplicativos.
- O banco nunca solicita esses procedimentos por telefone.
- Não forneça códigos de aplicativos que você instalou.
- Recuse pedidos de verificação biométrica por telefone.
- Se suspeitar de fraude, entre em contato com seu banco imediatamente.
Como Proceder em Caso de Fraude
- Entre em contato com seu banco o mais rápido possível.
- Registre um boletim de ocorrência.
- Documente o golpe para aumentar as chances de estorno.
- Desinstale imediatamente qualquer aplicativo de acesso remoto.
- Troque todas as suas senhas, especialmente as bancárias.
